Após encerrar temporariamente a fábrica no Castêlo da Maia por força da quebra abrupta e acentuada de encomendas de clientes espalhados por mais de 60 países, a Castelbel doou milhares de cremes hidratantes para combater a desidratação da pele causada pelo álcool-gel e das marcas na cara causadas pelo uso permanente de máscaras e viseiras por parte dos profissionais de saúde. A marca doou ainda dispensadores vazios para carregamento com solução desinfetante, e sabonetes líquidos e sólidos – juntamente com a água um método eficaz de lavagem e as melhores armas contra o vírus – a hospitais e centros de saúde da Zona Norte do país: Bragança, Mirandela, Macedo de Cavaleiros, Maia, Valongo, Penafiel, Porto, Braga, Guimarães, Espinho e Gaia. Para chegar a quem mais precisava, a marca anunciou a sua disponibilidade no mural do grupo de Facebook e respondeu a vários apelos que, entretanto, lhe chegaram por email e mensagens nas páginas oficiais das marcas Castelbel e Portus Cale nas redes sociais.
